Dans notre rubrique: « Employé à l’honneur », nous aimerions montrer qui sont les personnes qui soutiennent notre organisation. Archive-IT s’engage chaque jour à accompagner les organisations dans la transition d’un environnement de travail papier vers un environnement numérique. En outre, des logiciels sont développés pour garantir une accessibilité numérique sûre et sûre. Mais qui fait quoi ? Et quelles sont les motivations des employés de l’équipe Archive-IT ? Il est temps de jeter un coup d’œil dans les coulisses.
Pouvez-vous m'en dire un peu plus sur votre rôle à Archive-IT?
« Mon rôle au sein d'Archive-IT est celui de consultant au niveau technique. Archive-IT est une société internationale, avec des bureaux aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et en France. Pour la branche française, je m'assure que notre logiciel fonctionne de la bonne manière pour nos clients. Je pense à la configuration, à l'installation et à toute la communication qui s'y rapporte. J'aide également les clients à répondre aux questions techniques. »
Depuis combien de temps travaillez-vous chez Archive-IT?
« Je travaille chez Archive-IT depuis un peu plus d'un an et demi maintenant. Lorsque mon précédent emploi dans la vente, où je devais établir et entretenir de nouvelles relations avec les clients, ne me convenait plus, j'ai décidé de prendre une autre direction. Avec mon affinité pour la technologie et les logiciels, je suis passée de la vente à l'informatique. Le poste qui était ouvert chez Archive-IT m'a vraiment séduit. J'ai maintenant beaucoup de défis à relever dans mon travail et je suis heureuse d'avoir fait ce pas ! »
À quoi ressemble votre journée de travail moyenne?
« Je commence toujours la journée en vérifiant mes e-mails. Je passe également beaucoup de temps à aider nos clients, à répondre à leurs questions et à leur fournir une assistance logicielle. Je vérifie que tout fonctionne correctement et j'ai souvent des installations à effectuer. Une fois l'installation terminée, je vais chez les clients pour faire des semaines de formation à l'utilisation de notre logiciel. J'essaie également de rester à jour en suivant diverses formations. À la fin de la journée, j'analyse toujours si tout le travail a été fait correctement. »
Nice to know: Chaque matin, avant de commencer à travailler, Thibault se prépare un thé maté. Le maté est une boisson à base de thé d'Amérique du Sud. Il est fait à partir d'une infusion des jeunes feuilles et bourgeons d'une plante de maté. Thibault aime aussi jouer au football et fait partie de l'équipe de sa ville, avec ses amis. Le poste de Thibault est maintenant celui de défenseur, car il n'est plus capable de courir autant qu'avant.
Qu'est-ce qui vous motive le plus dans votre travail?
« Ce qui me motive le plus dans mon travail, c'est le contact avec les clients. Ce qui est génial, c'est que je peux apporter directement une valeur ajoutée à nos clients, afin qu'ils soient satisfaits de nos solutions. J'aime aussi beaucoup la partie technique de mon travail. J'aime travailler avec des données, résoudre des problèmes techniques et montrer à nos clients comment fonctionne notre logiciel. Et ce qui me motive le plus dans mon travail, ce sont mes collègues. Nous travaillons en équipe et nous aimons notre travail, et c'est le plus important. »