FAQ

FAQ2019-08-14T14:33:50+02:00

Foire aux questions

Gestion des archives

Comment les fichiers sont-ils retournés physiquement ?2019-08-14T13:40:28+02:00

Les fichiers gérés par Archive-IT dans les archives de haute sécurité peuvent être demandés aussi bien sous forme numérique que sous forme physique. Les fichiers sont envoyés par courrier (recommandé) ou par service de messagerie.

Puis-je demander des fichiers en soirée et le week-end ?2019-08-14T13:43:59+02:00

Archive-IT offre un service 24 heures sur 24.

En combien de temps un fichier peut-il m’appartenir numériquement ?2019-08-14T13:50:03+02:00

Selon l’accord de niveau de service choisi au moment de la demande, un fichier sera livré. Les délais de livraison sont compris entre 1,5 et 32 heures (heures de travail).

Sécurité

Comment les archives Archive-IT sont-elles sécurisées ?2019-08-14T13:22:51+02:00

Les archives sont sécurisées par une caméra de surveillance, un système de protection contre l’incendie, un système d’extinction au gaz et un contrôle d’accès. L’ensemble du site est entouré d’un réseau solide. Les fichiers ne quittent les archives que pendant les heures de travail pour un traitement ultérieur et sont toujours retournés dans les archives sécurisées à la fin d’une journée de travail.

Archive-IT est-il certifié ISO ?2019-08-14T13:33:07+02:00

Archive-IT est certifié ISO 27001 et ISO 9001 et répond à la norme NEN 7510. De plus, le logiciel SaaS (cloud) est conforme aux normes Verisign et nos employés ont signé un certificat de bonne conduite et un accord de confidentialité.

Logiciels

Comment les fichiers sont-ils livrés numériquement ?2019-08-14T13:14:21+02:00

Les fichiers numérisés chez Archive-IT seront toujours disponibles via le logiciel Archive-IT. Cela garantit, entre autres, la sécurité et l’accessibilité. En outre, la possibilité de livraison physique des fichiers.

Je travaille déjà avec mon propre système central. Le système logiciel d’Archive-IT peut-il être intégré ?2019-08-14T13:20:12+02:00

Afin de créer une archive entièrement numérique, le système Archive-IT peut en principe être intégré de manière transparente dans un EPD, un ECD et divers systèmes de gestion documentaire. De cette façon, une nouvelle façon d’archiver est combinée avec l’historique pour créer une archive numérique complète. Vous travaillez simplement à partir de votre propre système fiable.

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